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“你提我改”活動問卷
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 1、 您的年齡段: (單選)

  A、18歲以下
  B. 18-25歲
  C. 26-35歲
  D. 35-55歲
  E. 55歲以上

 2、您現在使用的寬帶屬于以下哪種類型: (單選)

  A.預付費包年
  B. 預付費包月
  C. 預付費包時
  D. 后付費方式

 3、您對寬帶費用使用的繳付方式是: (單選)

  A.街頭的營業廳或上門代收
  B. 網上營業廳
  C. 銀行劃賬

 4、您選擇e家寬網上營業廳繳費或辦理業務是因為: (多選)

  A. 方便省時
  B. 安全
  C. 服務好
  D. 可了解最新資費優惠
  E. 完全自助化

 5、您上e家寬網上營業廳是因為要: (多選)

  A. 查詢賬單
  B. 繳納月租
  C. 投訴咨詢
  D. 了解最新資費優惠
  E. 兌換積分禮品
  F. 辦理其他業務

 6、您不選擇e家寬網上營業廳繳費因: (多選)

  A. 不知道有網上營業廳
  B. 不知道網上營業廳的網址
  C. 沒有開通網上銀行
  D. 擔心安全問題
  E. 操作步驟繁瑣
  F. 擔心操作失敗
  G. 不習慣
  H. 網上優惠少

 7、在e家寬主頁,以下最吸引您的是: (多選)

  A. 登陸網上營業廳,例如查詢或辦理業務
  B. 看e家寬最新資訊
  C. 上網上客服
  D. 觀看“我看”電影
  E.其他

 8、如果您正在使用e家寬網上營業廳繳費或辦理業務,您是通過以下哪個途徑得知: (多選)

  A. e家寬主頁廣告
  B. 街頭營業廳宣傳
  C. 平面廣告
  D. 親朋好友告知
  E. 客服熱線告知

 9、如果e家寬網上營業廳正在實行優惠活動,您希望從那個途徑告知: (多選)

  A. 街頭營業廳派發傳單
  B. 系統短信
  C. 電子郵件
  D. e家寬主頁刊登廣告
  E. 電話通知

 10、用什么方式推廣e家寬網上營業廳您最容易接受: (多選)

  A. 促銷活動
  B. 聯合推廣
  C. 形象傳播

 11、以下哪種優惠會促使您通過e家寬網上營業廳繳費: (多選)

  A. 獎勵積分
  B. 贈送上網費
  C. 抽獎
  D. 贈送增值業務
  E. 贈送實物禮品

 12、和什么企業聯合推廣e家寬網上營業廳您最喜歡: (多選)

  A. 新聞網站
  B. 購物網站
  C. 交友網站
  D. 招聘網站
  E. 社區網站

 13、e家寬新版網上營業廳已上線,請問是否能滿足您的需要?如不能滿足您的需要,請注明缺少那部分功能。 (單選)

  A. 滿足
  B.沒有,請注明

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